Hotels.com

Qui est Hotels.com ?

Hotels.com est né en 1991 sous le nom de « Hotel Reservations Network » et fut l'un des premiers services de réservation d'hôtels sur Internet. Racheté par Expedia (aujourd'hui Expedia Group) en 2001, il opère aujourd'hui dans plus de 90 langues et 200 pays.

La plateforme se positionne comme une OTA généraliste qui couvre l'ensemble de la palette hôtelière — chaînes internationales, indépendants, boutiques-hôtels et appart-hôtels — avec une forte présence sur les marchés nord-américain et asiatique.

Le programme Hotels.com Rewards

L'atout historique de Hotels.com est son programme fidélité gratuit : pour dix nuits réservées via la plateforme, la 11e est offerte (crédit calculé sur la moyenne des dix précédentes). Depuis 2022, le programme s'appelle « One Key » et fusionne les crédits avec Expedia et Vrbo, permettant de cumuler des OneKeyCash utilisable sur n'importe laquelle des trois plateformes.

Filtres, avis et prix

• Filtrage par quartier, type d'hébergement, note voyageurs, équipements
• Tarifs mobiles exclusifs et alertes de baisse de prix
• Politique de meilleur prix garanti : remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs sous 24 h
• Avis vérifiés uniquement après séjour
• Support client 24/7 par téléphone et chat

Annulation et paiement

Comme la majorité des OTA, Hotels.com propose deux grandes familles de tarifs : « remboursable » (annulation gratuite jusqu'à une deadline) et « non remboursable » (moins cher, débit immédiat). Le paiement se fait le plus souvent à la réservation ; certaines chaînes acceptent le paiement à l'hôtel.

Réserver sur Hotels.com

Depuis la fiche Gopaxo, un clic ouvre le site officiel Hotels.com dans la langue de votre choix. Aucun frais n'est ajouté : vous bénéficiez du tarif officiel Hotels.com et de tous les avantages du programme One Key.

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