Légal
Conditions générales d'utilisation Gopaxo
Les conditions d'utilisation du comparateur multimodal Gopaxo : périmètre du service, obligations de chaque partie, propriété intellectuelle et responsabilité.
Mise à jour : 23 avril 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site gopaxo.com édité par Gopaxo SAS. Elles définissent les droits et obligations de l'utilisateur et de l'éditeur dans le cadre de l'utilisation du comparateur multimodal de transport (train, bus, carpooling, plane).
2. Acceptation
L'utilisation du site emporte acceptation sans réserve des présentes CGU. L'éditeur peut les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en ligne à la date de connexion de l'utilisateur.
3. Accès au service
Le site est accessible gratuitement 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance. L'éditeur ne garantit ni disponibilité absolue ni absence d'erreur, et se réserve le droit d'interrompre, suspendre ou modifier le service à tout moment.
4. Nature du service
Gopaxo est un comparateur de billets multimodal. À ce titre :
- Nous agrégeons les offres de transporteurs partenaires et les redirigeons vers leurs sites respectifs pour la finalisation de la réservation ;
- Nous ne sommes ni transporteur, ni émetteur du billet, ni partie au contrat de transport conclu entre l'utilisateur et le transporteur ;
- Le contrat de transport est régi exclusivement par les conditions du transporteur retenu par l'utilisateur.
5. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- fournir des informations exactes lors de sa recherche et de sa réservation ;
- utiliser le service conformément à sa destination (recherche et réservation personnelle ou professionnelle légitime) ;
- ne pas scraper, extraire, réutiliser ou revendre le contenu du site sans autorisation écrite préalable ;
- ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou de perturber le fonctionnement du service.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du site (marque, logo, graphisme, textes, codes sources, base de données) est la propriété exclusive de Gopaxo SAS ou de ses ayants droit. Toute reproduction ou réutilisation est interdite sans autorisation écrite préalable.
7. Responsabilité
Gopaxo fait ses meilleurs efforts pour fournir une information à jour et fiable. Toutefois, en tant qu'intermédiaire :
- l'éditeur n'est pas responsable d'une erreur tarifaire, horaire ou de disponibilité en provenance d'un transporteur ;
- l'éditeur n'est pas responsable d'un problème survenu après la redirection vers le site du transporteur (paiement, émission du billet, SAV) ;
- l'éditeur n'est pas responsable d'un dommage indirect résultant de l'utilisation du site (perte de chance, préjudice commercial).
En tout état de cause, la responsabilité éventuelle de Gopaxo est plafonnée au montant effectivement perçu par Gopaxo pour la prestation concernée.
8. Liens externes
Le site contient des liens vers les sites des transporteurs partenaires ou des sites tiers. Gopaxo n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs conditions générales ou leur politique de confidentialité.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Charte de confidentialité. Elle précise les finalités, bases légales, durées de conservation et droits des utilisateurs conformément au RGPD. (Charte de confidentialité)
10. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
11. Suspension et résiliation
L'éditeur peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
12. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en ligne à la date de connexion. Il est recommandé de les consulter régulièrement.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des tribunaux français compétents, sous réserve des règles d'ordre public applicables aux consommateurs.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez contact@gopaxo.com.