Gopaxo
Voyageurs sur un pont suspendu, illustration du journey multimodal Gopaxo

Notre fonctionnement

Une recherche, toutes les options, le vrai prix du transporteur

Gopaxo interroge en temps réel plus de 800 compagnies de train, bus, carpooling et plane pour afficher le meilleur prix sur votre trajet. Aucun frais de service, aucune majoration : le montant que vous voyez est le montant officiel du transporteur, sur lequel vous serez redirigé au moment de la réservation.

Votre journey

Le journey Gopaxo en 4 étapes

De la saisie du trajet à l'émission du billet, le journey tient en quatre gestes clairs. À aucun moment vous ne créez de compte obligatoire ni ne payez de frais supplémentaires.

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    Décrivez votre trajet

    Saisissez votre ville de départ, votre destination, la date (et éventuellement une date de retour) et le nombre de passagers. L'autocomplétion vous aide à choisir la bonne gare ou le bon arrêt routier, y compris les petites villes.

    Démarrer une recherche
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    Gopaxo compare en temps réel

    Dès la validation, nous interrogeons simultanément les opérateurs ferroviaires, les réseaux de bus longue distance, les plateformes de carpooling et les compagnies aériennes. Les résultats apparaissent progressivement, sortingés par prix par défaut.

    Voir l'agrégation en détail
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    Comparez, triez, choisissez

    Filtrez par mode (train, bus, covoit, plane), triez par prix, durée, heure de départ ou empreinte CO₂. Chaque offre affiche le prix, les correspondances, les bagages inclus et la fenêtre d'annulation. Le carrousel ±3 jours indique si un départ décalé vous ferait économiser.

    Comment nous trions les résultats
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    Réservez chez le transporteur

    Un clic sur « Continuer » vous redirige vers le site officiel du transporteur sélectionné pour finaliser la commande. Le billet, le paiement, la confirmation et le service après-vente sont gérés directement par la compagnie — avec toutes ses guarantees contractuelles.

    Plus sur la réservation

Sous le capot

Comment nous agrégeons les offres

Le moteur Gopaxo s'appuie sur deux familles de sources complémentaires. D'un côté, l'API Tictactrip nous donne accès à un catalogue de près de 1 000 transporteurs (train, bus, ferry, tram) en Europe et au-delà, avec des pricing mis à jour en temps réel. De l'autre, des intégrations directes avec les acteurs majeurs du marché français (SNCF Connect, Ouigo, BlaBlaCar) garantissent la parité tarifaire sur les lignes les plus recherchées.

Chaque recherche déclenche en parallèle plusieurs appels vers ces sources, agrégés côté serveur puis normalisés : mêmes unités (euros), mêmes formats de dates et d'horaires, mêmes champs (bagages inclus, empreinte carbone, correspondances, obligation de pièce d'identité). Cette normalisation est ce qui permet une comparaison vraiment pomme-à-pomme entre offres concurrentes.

Pour les grandes compagnies, un cache court (quelques secondes à quelques minutes selon la volatilité) répartit la charge et accélère les résultats sans jamais afficher un prix périmé. Les billets à tarification dynamique sont revérifiés avant redirection pour éviter les mauvaises surprises.

Classement & filtres

Vous décidez du sorting, nous faisons le reste

Aucun transporteur ne paie pour remonter dans les résultats. Le classement est dicté uniquement par le critère que vous choisissez. Les filtres par mode de transport vous aident à isoler rapidement les options qui vous intéressent.

Quatre critères de sorting

Modifiez le sorting à tout moment via le menu déroulant « Trier par » en haut de la liste de résultats.

  • Le moins cher

    Trie par prix croissant. Par défaut à l'ouverture de la liste — c'est la question la plus posée.

  • Le plus rapide

    Trie par durée totale, porte à porte, correspondances incluses. Prend en compte les temps d'attente.

  • Départ le plus tôt

    Utile pour les allers matinaux et les correspondances tôt le matin avec un vol, par exemple.

  • Départ le plus tard

    Pour prolonger au maximum une journée sur place avant un retour tardif.

Quatre filtres par mode

Les onglets en haut de la liste masquent les offres hors du mode sélectionné. Le badge affiche le nombre d'offres disponibles pour ce mode.

  • Train

    TGV, Intercités, trains à grande vitesse européens et trains de nuit. Affiché seul, le filtre train met en avant les alternatives bas carbone.

  • Bus

    Autocars longue distance : FlixBus, BlaBlaCar Bus, Alsa, National Express, Itabus, MarinoBus, Eurolines, Megabus.

  • Covoiturage

    Principalement BlaBlaCar, avec des alternatives locales pour les trajets peu couverts par le rail.

  • Avion

    Vols réguliers et low-cost, utiles pour les très longues distances quand le sol est inopérant.

Prix & transparence

Prix juste, zéro frais de service

La règle Gopaxo est simple : le prix affiché est le prix officiel du transporteur, celui que vous paieriez en allant directement sur son site. Cette promesse est au cœur de notre modèle — et c'est ce qui nous distingue des comparateurs qui ajoutent une commission masquée au moment du paiement.

Prix officiel, affiché tel quel

Nous récupérons le tarif directement depuis le transporteur à chaque recherche. Aucun round, aucun ajout de marge, pas de frais de dossier. Ce que vous voyez est ce que vous payez sur le site du transporteur au moment de finaliser.

Gopaxo se rémunère côté transporteur

Chaque transporteur partenaire nous reverse une commission d'apporteur d'affaires lorsqu'une réservation se conclut via Gopaxo. Cette commission est intégrée dans le coût marketing du transporteur et ne modifie pas le prix facturé au voyageur.

Le prix est revérifié avant redirection

Les billets à tarification dynamique peuvent changer en cours de journée. Avant de vous rediriger, nous rafraîchissons l'offre pour éviter qu'elle ait augmenté entre votre premier clic et le paiement.

Votre garantie : si le prix finalement facturé par le transporteur dépasse celui que nous avons affiché (hors évolution naturelle du tarif dynamique entre votre clic et votre paiement), écrivez-nous via le form de contact. Nous investiguons et, le cas échéant, demandons au transporteur un ajustement.

Au-delà du prix

Toutes les infos utiles avant d'acheter

Un prix plus bas n'est pas toujours une meilleure affaire quand les bagages sont en supplément ou quand le tarif est non remboursable. Gopaxo rassemble les critères qui comptent vraiment pour une comparaison honnête.

  • Bagages inclus

    Chaque offre indique clairement ce qui est accepté gratuitement (bagage cabine, soute) et ce qui entraîne un supplément. La politique varie fortement : FlixBus inclut 1 bagage à main et 2 en soute, OUIGO seulement un bagage cabine, Eurostar deux bagages grands formats. La fiche de chaque compagnie détaille les dimensions exactes.

    Voir les politiques bagages
  • Empreinte carbone

    Pour chaque offre dont le transporteur publie la donnée, nous affichons les grammes de CO₂e par passager et par kilomètre. Cela permet de comparer un TGV (~2,4 g) à un vol équivalent (~145 g) au même endroit, sans calcul manuel.

    Notre engagement
  • Correspondances

    Le nombre de correspondances et la durée d'attente entre chaque segment sont affichés dès la liste. Les trajets directs sont mis en évidence. Quand une correspondance est serrée, le site vous alerte avant réservation.

  • Classe et confort

    2ᵉ classe, 1ʳᵉ classe, Business, Smart / Comfort / Prima / Club Executive sur Italo, couchette ou voiture-lits sur les trains de nuit : toutes les classes sont listées et filtrables. Chaque fiche compagnie explique les équivalences entre classes.

  • Conditions d'échange et de remboursement

    Les conditions officielles du transporteur (échange gratuit, avec frais, non échangeable) sont affichées avant paiement. Gopaxo ne surperpose jamais ses propres conditions.

  • Pièce d'identité

    Nous indiquons si un contrôle d'identité est obligatoire à bord (cas des Eurostar, des vols, de certaines compagnies de bus internationales). Cela évite les mauvaises surprises en gare.

Réservation & après-vente

Gopaxo compare, le transporteur réserve

Au moment où vous cliquez sur « Continuer », Gopaxo vous redirige vers le site du transporteur choisi pour finaliser votre réservation. Cette architecture a deux conséquences importantes : vous profitez de toutes les guarantees contractuelles de la compagnie, et votre relation commerciale reste entre vous et elle.

Recherche et comparaison
GopaxoGopaxo interroge les transporteurs et agrège les résultats.
Transporteur
Paiement
Gopaxo
TransporteurPris en charge par le transporteur sur son site officiel.
Émission du billet (PDF / e-ticket / QR)
Gopaxo
TransporteurEnvoyé directement par le transporteur, avec ses en-têtes.
Modification / annulation
Gopaxo
TransporteurEffectuée sur l'espace client du transporteur, selon ses CGV.
Retard, grève, indemnisation
Gopaxo
TransporteurGaranties contractuelles du transporteur (G30 SNCF, compensation UE 261, etc.).
Support voyageur
GopaxoSupport produit et retour d'expérience sur Gopaxo.
TransporteurSupport commercial (remboursements, modifications) côté transporteur.

Pourquoi ce modèle ?

Vos droits de voyageur (retard, annulation, remboursement) restent entièrement encadrés par le cadre légal du transporteur. Pas de tiers, pas d'interposition qui complique les démarches en cas de pépin.

Un problème avec votre billet ?

Contactez d'abord le service client du transporteur. Si la réponse tarde ou n'est pas satisfaisante, écrivez-nous : nous pouvons relayer votre demande auprès de nos interlocuteurs chez le transporteur.

Cas avancés

Aller-retour, combinaisons et départs flexibles

Le moteur est conçu pour aller plus loin qu'une recherche simple. Quelques fonctionnalités à connaître pour tirer le maximum de Gopaxo.

Les allers-retours

En cochant « round-trip » et en indiquant la date de retour, Gopaxo lance deux recherches parallèles. Les deux listes sont présentées séparément pour que vous puissiez combiner librement l'aller d'un transporteur avec le retour d'un autre — même si ce sont des compagnies différentes. À la sélection de l'aller, le bouton « Continuer » vous envoie d'abord choisir le retour, puis vers la page de confirmation finale.

Le calendrier ±3 jours

Au-dessus de la liste des résultats, un carrousel des 7 jours autour de votre date affiche le prix mini du jour. Utile pour détecter en un coup d'œil si un départ avancé ou reculé vous ferait économiser 30 %. Le MCP Gopaxo expose cette même fonction via l'outil price_calendar.

Les combinaisons train + bus

Pour certains trajets (villes moyennes, destinations sans gare), Gopaxo propose automatiquement des combinaisons multimodales : TGV jusqu'à une grande gare, puis autocar ou TER pour finir. Ces offres apparaissent dans la liste avec un badge « Multimodal » et affichent la durée totale, correspondance comprise.

Les passagers multiples

Vous voyagez à plusieurs ? Ajoutez chaque passager en précisant son type : adulte, jeune, senior, enfant. Les pricing réduits des cartes commerciales (Avantage, Fluo, Jeune) et les offres famille sont pris en compte quand le transporteur les expose via son API.

Garanties & sécurité

Un comparateur qui respecte vos données et votre porte-monnaie

Les règles que nous nous imposons pour que la comparaison reste honnête et la navigation sereine.

  • Aucune obligation de compte

    Vous pouvez comparer, cliquer et réserver sans jamais créer de compte Gopaxo. Nous ne stockons ni vos données de carte bancaire ni vos billets — ils restent chez le transporteur et dans votre boîte mail.

  • HTTPS partout, données minimisées

    Tout le site est servi en HTTPS avec un certificat valide. Les requêtes de recherche sont anonymes. Aucune information personnelle n'est collectée tant que vous n'utilisez pas le form de contact.

    Notre politique de confidentialité
  • Impartialité du classement

    Aucun transporteur ne peut payer pour apparaître en tête des résultats. Le classement dépend exclusivement du critère de sorting que vous choisissez (prix, durée, horaire). Cette règle est gravée dans le moteur lui-même.

  • Prix revérifié avant redirection

    Juste avant de vous envoyer sur le site du transporteur pour le paiement, nous relançons un appel pour confirmer que le prix affiché est toujours d'actualité. Cela réduit quasiment à zéro les écarts entre résultat affiché et prix final.

  • Support voyageur humain

    Notre équipe support répond aux messages du form de contact sous 24 heures en moyenne, 7 jours sur 7. Nous ne sous-traitons pas le support à un chatbot générique.

    Contacter le support
  • Conformité RGPD

    Gopaxo applique strictement le RGPD : droit d'accès, de rectification et de suppression. Les demandes passent par dev@gopaxo.com et sont traitées sous 30 jours.

    Mentions légales

Questions fréquentes

Vos questions sur le fonctionnement de Gopaxo

Faut-il créer un compte pour utiliser Gopaxo ?

Non. La recherche, la comparaison et la redirection vers le transporteur fonctionnent sans compte. Un compte peut éventuellement être créé côté transporteur lors de la finalisation de la réservation, selon ses règles.

Le prix affiché peut-il changer avant le paiement ?

Les pricing en temps réel des transporteurs sont par nature dynamiques : ils peuvent évoluer à la minute près selon la demande. Gopaxo rafraîchit l'offre juste avant de vous rediriger, pour éviter les écarts. Si l'écart entre affichage et paiement est significatif, signalez-le via le form de contact.

Pourquoi certaines offres n'apparaissent pas sur Gopaxo ?

Les transporteurs qui ne publient pas leur inventaire via une API partenaire ou des intégrations commerciales ne peuvent pas être référencés. Nous élargissons en continu notre catalogue ; si une compagnie que vous utilisez manque à l'appel, signalez-la-nous via le form de contact.

Gopaxo ajoute-t-il des frais de service au moment du paiement ?

Non. Le prix affiché est celui pratiqué par le transporteur. Gopaxo se rémunère auprès du transporteur, pas auprès du voyageur, et ne prélève aucun frais à aucune étape.

Le classement des résultats est-il biaisé par les partenariats commerciaux ?

Non. Aucun transporteur ne peut payer pour apparaître en tête des résultats. Le sorting est piloté par le critère que vous choisissez (le moins cher, le plus rapide, départ le plus tôt, départ le plus tard).

Comment modifier ou annuler un billet réservé via Gopaxo ?

Toutes les modifications et annulations passent par le site ou le service client du transporteur qui a émis le billet, selon ses CGV. Gopaxo n'est pas l'émetteur du billet et ne peut pas intervenir techniquement sur votre réservation.

Que se passe-t-il en cas de retard ou de grève ?

Les indemnisations suivent les guarantees contractuelles du transporteur (Garantie Ponctualité G30 de la SNCF, règlement européen 261/2004 pour les vols, etc.) et les conventions régionales pour les TER. Gopaxo ne se substitue jamais à ces mécanismes.

Gopaxo est-il disponible en application mobile ?

Le site est optimisé pour mobile (Core Web Vitals verts, navigation adaptée) et se comporte comme une application web. Il peut être ajouté à l'écran d'accueil depuis le menu du navigateur. Aucune installation ne remplace l'accès web.