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FAQ

Bagagli, biciclette e animali

Bagaglio a mano e bagaglio in stiva sul treno, trasporto di biciclette e viaggio con animali in Francia e in Europa.

Quanti bagagli posso portare?

Su SNCF puoi portare gratuitamente 2 bagagli grandi (massimo 70 × 90 × 50 cm) e 1 bagaglio a mano per persona. Le regole variano da una compagnia all'altra: Eurostar limita a 2 bagagli grandi + 1 a mano, OUIGO addebita un supplemento dal secondo bagaglio. Verifica la politica del vettore prima della partenza.

Come viaggiare con la mia bici in treno?

Le bici smontate e riposte in custodia di massimo 120 × 90 cm sono ammesse gratuitamente come bagaglio sulla maggior parte dei treni. Per le bici non smontate, deve essere prenotato un posto dedicato a supplemento (circa 10 € su TGV INOUI, gratis su Intercités e TER salvo disponibilità). Alcune linee internazionali richiedono la registrazione anticipata.

Posso viaggiare con il mio cane o gatto?

Sì. Gli animali piccoli (meno di 6 kg) viaggiano in borsa di trasporto per circa 7 € sui treni SNCF. I cani sopra i 6 kg, al guinzaglio e con museruola, viaggiano con un biglietto di circa 7 €. Le regole differiscono presso altri vettori (DB, Trenitalia, Renfe, Eurostar): consulta la politica animali del partner.

C'è un limite di peso per i bagagli?

Non esiste un limite di peso ufficiale sulla maggior parte dei treni, a differenza dell'aereo. Le dimensioni invece sono regolate: ogni bagaglio deve poter essere portato dal proprietario e stare negli spazi di stivaggio previsti.

Come trasportare uno strumento musicale?

Gli strumenti di piccole dimensioni (violino, flauto, chitarra in custodia) sono considerati bagaglio a mano. Gli strumenti voluminosi (contrabbasso, violoncello) richiedono l'acquisto di un posto supplementare su alcune compagnie. Informati presso il partner prima del viaggio.

Cosa fare in caso di smarrimento del bagaglio?

Segnala lo smarrimento il prima possibile al controllore o al servizio accoglienza della stazione di arrivo. Puoi anche dichiarare lo smarrimento sul sito della compagnia. Conserva il numero di dichiarazione: ti verrà richiesto se il tuo bagaglio viene ritrovato o per qualsiasi indennizzo.

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Il nostro team di supporto risponde entro 24 ore lavorative.