Perguntas frequentes
Bagagens, bicicletas e animais
Bagagem de mão e bagagem de porão no comboio, transporte de bicicletas e viagem com animais em França e na Europa.
Quantas bagagens posso levar?
Na SNCF, pode levar gratuitamente 2 bagagens de grande formato (máximo 70 × 90 × 50 cm) e 1 bagagem de mão por pessoa. As regras variam de uma companhia para outra: a Eurostar limita a 2 bagagens grandes + 1 bagagem de mão, a OUIGO cobra um suplemento a partir da segunda bagagem. Verifique a política do transportador antes da partida.
Como viajar com a minha bicicleta no comboio?
As bicicletas desmontadas e arrumadas numa capa de no máximo 120 × 90 cm são admitidas gratuitamente como bagagem na maior parte dos comboios. Para as bicicletas não desmontadas, deve ser reservado um lugar dedicado com suplemento (cerca de 10 € no TGV INOUI, gratuito no Intercités e TER sob reserva de disponibilidade). Algumas linhas internacionais exigem o registo prévio.
Posso viajar com o meu cão ou gato?
Sim. Os pequenos animais (menos de 6 kg) viajam em saco de transporte por cerca de 7 € nos comboios SNCF. Os cães com mais de 6 kg, mantidos com trela e açaimo, viajam com um bilhete de cerca de 7 €. As regras diferem nos outros transportadores (DB, Trenitalia, Renfe, Eurostar): consulte a política de animais do parceiro.
As bagagens são pagas?
Na maior parte dos casos, não: as bagagens de mão e um número definido de bagagens de cabina estão incluídos no bilhete. Os suplementos dizem sobretudo respeito à OUIGO (segunda bagagem, bagagem volumosa), a alguns comboios low cost e às bicicletas não desmontadas. As regras exatas são apresentadas pelo parceiro no momento da encomenda.
Existe um limite de peso para as bagagens?
Não existe um limite de peso oficial na maior parte dos comboios, ao contrário do avião. As dimensões, em contrapartida, são reguladas: cada bagagem deve poder ser transportada pelo seu proprietário e caber nos espaços de arrumação previstos.
Como transportar um instrumento musical?
Os instrumentos de pequena dimensão (violino, flauta, guitarra em capa) são considerados bagagem de mão. Os instrumentos volumosos (contrabaixo, violoncelo) exigem a compra de um lugar suplementar em algumas companhias. Informe-se junto do parceiro antes da viagem.
O que fazer em caso de perda de bagagem?
Comunique a perda assim que possível ao revisor ou ao serviço de acolhimento da estação de chegada. Também pode declarar a perda no site da companhia. Conserve o número de declaração: ser-lhe-á pedido se a sua bagagem for encontrada ou para qualquer indemnização.
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